IndiHome Serang

WiFi IndiHome adalah layanan internet rumah berbasis jaringan fiber optik dari Telkomsel Indonesia. Layanan ini menawarkan koneksi internet stabil dan cepat, dengan pilihan paket internet only, internet + TV, dan internet + telepon.

Informasi Promo Paket IndiHome 2025 bisa hubungi sales IndiHome Serang.

1. Identitas Pelanggan untuk Warga Negara Indonesia (WNI): e-KTP wajib dan Warga Negara Asing (WNA): Paspor & KITAS/KITAP.
2. Lokasi pemasangan harus dijangkau jaringan fiber optik IndiHome serta alamat harus jelas dan sesuai dengan dokumen identitas.
3. Membayar Biaya Pasang Baru (PSB) yang akan ditagihkan setelah pemasangan.
4. Kontrak berlangganan Wifi IndiHome minimal 12 bulan setelah layanan Wifi IndiHome aktif. Jika berhenti sebelum kontrak minimal berakhir maka pelanggan akan dikenakan denda sebesar Rp. 1.000.000 (satu juta rupiah).
5. Membayar tagihan tepat waktu tagihan Wifi IndiHome sebelum tanggal jatuh tempo yaitu tanggal 20 setiap bulannya.
6. Tidak diperbolehkan menjual kembali layanan Wifi IndiHome.

Informasi Promo Paket IndiHome 2025 bisa hubungi sales IndiHome Serang.

Paket IndiHome terbagi menjadi 3 kategori yaitu paket IndiHome 1P internet only (1P), paket JITU 2P internet dan TV (2P), paket JITU 3P internet, TV dan telepon (3P).

1. Paket Wifi IndiHome 1P (Internet Only): hanya menyediakan internet unlimited saja. Harga paket Wifi IndiHome 1P lebih murah dibandingkan 2P dan 3P. Paket IndiHome 1P internet only menawarkan kecepatan mulai dari 10 Mbps hingga 100 Mbps. Informasi lebih lanjut Paket JITU 1P Internet Only dan juga tentang paket pasang Wifi IndiHome lainnya bisa menghubungi sales.
2. Paket Wifi IndiHome 2P (Internet + TV): menyediakan Internet unlimited dan TV. Paket 2P Internet TV IndiHome menawarkan beberapa fitur seperti: Playback, Pause, Rewind. Informasi lebih lanjut Paket JITU 2P Internet + TV dan juga tentang paket pasang Wifi IndiHome lainnya bisa menghubungi sales.
3. Paket Wifi IndiHome 3P (Internet + TV + Telepon): menyediakan internet unlimited, TV dan juga telepon. Kecepatan paket Wifi IndiHome 3P mulai dari 30 Mbps hingga 100 Mbps. Informasi lebih lanjut Paket Wifi IndiHome 3P Internet + TV + Telepon dan juga tentang pasang Paket Wifi IndiHome lainnya bisa menghubungi sales.

Informasi Promo Paket IndiHome 2025 bisa hubungi sales IndiHome Serang.

Harga paket WiFi IndiHome bervariasi tergantung kecepatan dan jenis paket:

• Mulai dari Rp 230.000/bulan untuk internet only (1P).
• Paket lengkap (internet + TV + telepon) bisa mencapai Rp 500.000 – Rp 600.000/bulan.
• Harga dapat berbeda tergantung wilayah dan promo yang berlaku.

Informasi Promo Paket IndiHome 2025 bisa hubungi sales IndiHome Serang.

Saat ini paket IndiHome 150 Ribu /bulan tidak berlaku. Paket termurah saat ini mulai dari kisaran Rp 230.000 untuk kecepatan 50 Mbps. Untuk informasi promo paket IndiHome 2025 bisa menanyakan ke sales atau call center.

Informasi Promo Paket IndiHome 2025 bisa hubungi sales IndiHome Serang.

Jika mengalami gangguan pada layanan WiFi IndiHome, Anda bisa:

• Hubungi 188 (Call Center Telkom)
• Gunakan aplikasi myIndiHome
• Lapor via media sosial resmi (Instagram, Twitter/X)
• Kunjungi Plasa Telkom terdekat

Informasi Promo Paket IndiHome 2025 bisa hubungi sales IndiHome Serang.

Ya, WiFi IndiHome Serang mendukung koneksi untuk banyak perangkat sekaligus. Jumlah perangkat ideal tergantung pada kecepatan paket yang Anda pilih. Misalnya:

• 30 Mbps cocok untuk 3-5 perangkat
• 50 Mbps cocok untuk 5-8 perangkat
• 100 Mbps ke atas cocok untuk rumah dengan banyak pengguna aktif

Pasang Wifi Murah IndiHome sekarang dan dapatkan harga promo.

Informasi Promo Paket IndiHome 2025 bisa hubungi sales IndiHome Serang.

Ya. kontrak minimum berlangganan 12 bulan. Jika pelanggan berhenti sebelum masa kontrak berakhir akan dikenakan denda sesuai ketentuan Telkomsel.

Informasi Promo Paket IndiHome 2025 bisa hubungi sales IndiHome Serang.

Untuk mengetahui nomor ID pelanggan bisa melalui beberapa cara, yaitu dengan menghubungi call center di nomor 188 ataupun datang langsung ke Grapari terdekat di kota Anda.

Informasi Promo Paket IndiHome 2025 bisa hubungi sales IndiHome Serang.

Ya, WiFi IndiHome bersifat unlimited, namun menerapkan sistem Fair Usage Policy (FUP). Artinya, kecepatan akan diturunkan setelah penggunaan melebihi batas tertentu, tergantung paket yang Anda pilih.

Informasi Promo Paket IndiHome 2025 bisa hubungi sales IndiHome Serang.

Bisa. Anda bisa mengajukan permintaan upgrade speed atau kecepatan melalui:

• Aplikasi myIndiHome
• Call center 188
• Grapari Telkomsel
• Biaya bulanan akan disesuaikan dengan paket baru yang dipilih.

Informasi Promo Paket IndiHome 2025 bisa hubungi sales IndiHome Serang.

Add-On IndiHome adalah layanan tambahan berbayar yang bisa ditambahkan ke paket utama (WiFi/internet), untuk meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pelanggan dalam menggunakan layanan IndiHome Serang.

Add-On ini bersifat opsional dan fleksibel, artinya pelanggan bisa memilih sesuai kebutuhan bisa ditambah atau dihentikan kapan saja melalui aplikasi myIndiHome, website resmi, atau customer service. Beberapa contoh layanan Add-On WiFi IndiHome yang tersedia antara lain:

• Add-On Streaming Hiburan: Disney+ Hotstar, Netflix, HBO GO, WeTV, dan lainnya.
• Add-On Speed Upgrade: Tambahan kecepatan internet sementara.
• Add-On Rumah Pintar (Smart Home): Seperti kamera CCTV dan perangkat kontrol rumah.
• Add-On Antivirus: Perlindungan keamanan digital untuk perangkat Anda.
• Add-On Cloud Storage: Penyimpanan awan untuk data pribadi.
• Add-On Telepon Tambahan: Paket tambahan menit telepon rumah

Informasi Promo Paket IndiHome 2025 bisa hubungi sales IndiHome Serang.

Periksa Perangkat Modem

• Restart modem (ONT) dan router WiFi: cabut kabel power ±30 detik lalu colokkan kembali.
• Pastikan lampu indikator “LOS” tidak merah (jika merah berkedip, itu indikasi kabel optik putus).
• Cek sambungan kabel optik, adaptor, dan colokan listrik.

Laporan dengan Aplikasi myIndiHome

• Login ke aplikasi
• Masuk ke menu “Bantuan” atau “Lapor Gangguan”
• Isi detail masalah → Submit laporan → Dapatkan nomor tiket
• Pantau status laporan langsung dari aplikasi

Hubungi Call Center IndiHome (24 Jam)

• Telepon ke 188 (tambahkan kode area jika dari HP, misalnya: 021-188)
• Ikuti instruksi layanan pelanggan
• Siapkan nomor pelanggan / ID IndiHome / nama & alamat lengkap

Lapor Lewat Media Sosial Resmi

• Instagram
• Twitter/X
• Facebook
• Sertakan ID pelanggan dan kronologi gangguan

Datang ke Plasa Telkom

• Jika gangguan berulang atau tidak terselesaikan, bisa langsung ke Grapari terdekat.
• Bawa identitas dan bukti gangguan (screenshot aplikasi / laporan)

Informasi Promo Paket IndiHome 2025 bisa hubungi sales IndiHome Serang.

Tagihan Wifi IndiHome dapat dicek melalui call center, website IndiHome, aplikasi e-commerce, atau mobile banking.

1. Cara cek tagihan paket Wifi IndiHome Serang melalui call center
   Buka menu telepon
   Ketik kode area lalu tekan nomor 147
   Ikuti petunjuk yang ada
   Pilih informasi tagihan
2. Cara cek tagihan paket Wifi IndiHome Serang melalui website IndiHome
   Buka website resmi IndiHome
   Klik “Masuk ke myIndiHome”
   Login ke akun Anda
   Klik “Selanjutnya”
   Klik “Tagihan”
3. Cara cek tagihan paket Wifi IndiHome Serang melalui aplikasi e-commerce
   Buka aplikasi e-commerce
   Cari menu “Tagihan & Top-Up”
   Tekan opsi “Internet dan TV Kabel”
   Pilih menu “IndiHome”
   Ketik nomor pelanggan IndiHome Anda pada kolom yang disediakan
4. Cara cek tagihan paket Wifi IndiHome Serang melalui mobile banking
   Buka aplikasi mobile banking yang Anda pakai
   Login ke akun Anda
   Pilih opsi “Bayar”
   Pilih “Internet”
   Pilih “Telkom/IndiHome”
   Isi nomor pelanggan IndiHome

Tagihan muncul setiap tanggal 5, Bayar sebelum tanggal 20 untuk hindari denda.

Informasi Promo Paket IndiHome 2025 bisa hubungi sales IndiHome Serang.

Untuk berhenti berlangganan Wifi IndiHome Serang pelanggan bisa menghubungi call center 188 atau datang langsung ke Grapari IndiHome. Grapari IndiHome sendiri tidak hanya melayani pelanggan yang ingin berhenti berlangganan, namun melayani juga yang ingin pasang paket wifi murah.

Cara berhenti berlangganan melalui call center:

1. Buka menu telepon
2. Ketik nomor 188
3. Tekan 1 untuk menggunakan bahasa Indonesia
4. Tekan 2 untuk berhenti berlangganan
5. Ikuti instruksi operator

Cara berhenti berlangganan offline:

1. Kunjungi Grapari terdekat di Kota Serang
2. Siapkan berkas-berkas yang dibutuhkan

Berkas yang dibutuhkan untuk berhenti berlangganan IndiHome:

1. Nomor ID
2. Kartu tanda penduduk (KTP) pelanggan
3. Surat kuasa jika pemohon berbeda dengan pelanggan
4. Bukti pelunasan tagihan IndiHome wifi bulan terakhir
5. Pengembalian perangkat ONT (Modem) dan STB (Set-Top Box)

Informasi Promo Paket IndiHome 2025 bisa hubungi sales IndiHome Serang.

Lebak, Pandeglang, Serang, Cilegon, Tangerang, Tangerang Selatan.

Website ini bukan website resmi IndiHome, website resmi IndiHome telkomsel.com/indihome. Website IndiHomefiber.id adalah website sales force IndiHome. Semua informasi paket IndiHome sesuai dengan paket resmi yang dikeluarkan oleh IndiHome dan bisa diregistrasi oleh Sales.